住客点评>>
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好评非常好的安排和接待,热情,定的是不含早,还免费送了早餐
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好评非常好的酒店,在西安西南边,酒店距离国际中心地铁站8分钟出租车车程,酒店旁边很方便,...
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好评酒店干净,服务好,性价比高
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好评不错,服务好,位置也不错,干净,整洁
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好评环境满意,服务好,很满意
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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西安橙子酒店交通指南
酒店位于高新区太白南路与丈八东路十字西北角高新高速路出口,地理位置优越,交通便捷。
- 在西安火车站乘6路公交车30分钟在西万路口站下车即到, 西安北客站乘坐地铁2号线在会展中心站下车,乘 座526路直达西万路口站即到。
- 从西安咸阳国际机场打车仅45分钟即到,至机场大巴乘坐点(高新路乘坐点)仅15分钟车程。
- 在绿地笔克国际会展中心步行约5分钟方可到达酒店,全程约500米。
- 距陕西省游泳跳水馆步行仅需3分钟,全程300米。